沈河区总工会与区营商环境建设局携手探索以“双进双促”为核心，推动资源整合、服务融合，优化区域营商环境的“工会＋政务”联动模式，取得初步成效，全力实现“1＋1＞2”的倍增效应，为提升营商环境质量注入工会力量。在11月28日全市工会助力打造一流营商环境，抓实“两个覆盖”提升“小三级”工会活力工作会上揭牌并交流经验。

建会入会与政务服务同频共振

工会作为职工的“娘家人”，政务服务中心作为服务企业、群众的“第一窗口”，双方优势互补、协同发力，实现双向奔赴。一是建强服务队伍。组建由人社、市场监管等部门人员构成的“建会入会指导员”队伍，佩戴胸牌、设置桌牌，在政务服务中同步开展建会引导。二是创新服务场景。创新探索建会入会、互助保障、法律援助等工会业务“一站式”服务，减少企业办事跑腿次数。三是完善服务设施。聚焦办事人员的实际需求，在政务服务大厅优化便民服务布局，设置图书角、饮水吧、充电站等设施，全方位提升办事舒适度与便捷度。

“双进双促”精准赋能政务生态圈 

聚焦新兴领域“两个覆盖”要求，将“工会＋政务”服务精准送进政务大厅、送进重点楼宇。一方面，在政务大厅引导台设专人接待，对有建会入会基本意向的企业提供“一对一”服务，以促成建会入会实现，按照属地管理原则，及时对接街道工会做好接续服务保障；在企业办事窗口放置工会知识、维权等资料及街道联系电话，方便企业随时咨询。另一方面，立足楼宇资源，依托“楼小二”服务机制，主动走进重点楼宇，将建会入会政策宣传、咨询指导等服务送到企业“家门口”，设立服务场景，举办“政企面对面”“幸福讲堂”等活动，推动服务效能提质增效。

工会力量助推营商环境建设取得新成效

工会工作与政务服务的深度融合，不仅丰富企业服务的内涵外延，更推动政务服务从“能办”向“快办”“暖心办”升级。一是建机制定方向。区总工会与区营商局建立常态化联系沟通机制，聚焦互助互促、赋能营商环境、促进企业发展三大核心目标，开展项目策划、细化工作方案。强化协同配合、发挥双方优势、推动举措落地，为企业服务锚定方向。二是搭平台提技能。精心组织“营商环境建设暨工会知识大赛”等活动载体，以赛促学、以学促干，提升窗口人员的政策解读能力、业务实操水平。三是多举措助企行。举办“亲清会客厅”，采用“面对面交流＋现场培训”模式精准破解企业发展梗阻，提供“一企一策”指导服务，切实为企业纾困解难；组织劳模和工匠志愿者团队，走进企业、走进基层，开展现场指导、解决技术难题，助力企业发展。四是优福利暖人心。聚焦职工急难愁盼优化服务，开展“职场心理咨询、压力疏导”等活动，为职工提供情绪疏导服务；开办“工童成长”职工子女托管班，解决职工子女假期“看护难”后顾之忧；举办“春日联谊”“恋爱课堂”等交友活动，帮助青年职工解决婚恋难题。

沈河区总工会与区营商局将持续密切合作，丰富“工会＋政务”服务内涵，不断拓展服务领域、提升服务质效，让工会力量在优化营商环境中发挥更大作用。

来源：沈河区总工会