9月22日,2025年沈阳市“工匠杯”酒店服务职工职业技能竞赛在沈阳市威斯汀酒店迎来决胜时刻,来自全市20余家门店52名服务精英齐聚一堂,展开了一场专业与速度的较量。大赛由沈阳市总工会、沈阳市人力资源和社会保障局主办,沈阳市和平区总工会承办,辽宁省饭店餐饮协会协办。

本次竞赛旨在贯彻落实《沈阳市打造一流产业工人队伍三年行动方案(2025-2027年)》《沈阳市总工会助力产业升级三年专项行动方案(2025-2027年)》,推动提升酒店从业人员的服务水平和专业素养,推动行业高质量发展。比赛分为理论考试和实操考核两大板块,全面检验选手的综合素质。

理论考试现场,考题包含职业道德、基础知识、专业知识三个方面,选手们沉着应答,展现了扎实的专业知识储备。实操环节更是精彩纷呈,其中中式铺床项目尤为引人注目。选手们需要在短短3分钟内完成抛铺床单、包角、套被套、套枕套、放枕头。只见他们动作娴熟,一甩一铺间,床单已平整铺开;被套装入迅速利落,枕头摆放整齐划一。更令人赞叹的是夜床服务环节,这不仅比拼速度,更考验创意与贴心。选手们根据不同的客人身份设计不同风格的夜床氛围。有的准备了温馨的晚安卡和眼罩,有的用毛巾折叠出精美天鹅造型,还有的精心摆放巧克力与次日天气提示卡,每一个细节都彰显了酒店服务的温度。

参赛职工们纷纷表示,这次比赛不仅是一次技能的较量,更是一次宝贵的学习成长机会,与同行交流切磋,收获的不仅是技能提升,更是对这份职业的认同感和自豪感,平时大家工作中都是按部就班,这次比赛重新审视每一个服务细节,更能激励日后在日常工作中不断追求卓越,为客人提供更优质的服务。同时以此次竞赛为契机,为酒店从业人员提供了展示才华的舞台,也为行业树立了服务标杆,将有力推动我市酒店业服务标准的全面提升。
本次竞赛不仅展示了酒店服务人员的专业风采,更彰显了酒店行业对卓越服务品质的不懈追求。还在首届“沈阳工匠日”系列活动暨“工匠主题活动月”系列活动中,充分增强产业工人的职业认同感、主人翁荣耀感,激发产业工人和技能人才的创新创造活力,营造“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”的社会氛围,汇聚形成沈阳产业工人队伍建功全面振兴新突破的强大力量。
来源:指尖新闻