金句

围着群众转，跟着需求干，只要对居民有益，都值得我去努力！——苏畅

“基层工作就像种庄稼，只要用心浇水施肥，总有开花结果的时候。”这是辽宁五一劳动奖章获得者、沈阳樾檀山社区居民委员会党总支书记兼工会主席苏畅常挂在嘴边的话。十二年来，她扎根社区一线，以“让居民过得更好、让职工感受温暖”的朴素初心，带领小微企业建会入会、让更多的居民和职工成为社区合伙人等一系列务实举措，构建“党建＋工会＋网格”治理新模式，在家长里短的琐碎中践行担当，用实干为基层治理注入温暖力量。

攥指成拳

破解小微企业“散小弱”治理难题

樾檀山社区辖区内小微企业密集、职工分散，服务覆盖难、权益保障难曾是突出痛点。“让小微企业抱团发展，让职工有家可依”带着这个目标，苏畅开启了逐门逐户的走访动员。“成立工会会不会添麻烦？职工会不会频繁提要求？”……起初，企业负责人顾虑重重，面对质疑，苏畅没有退缩，而是组织16家商超、餐饮、物业单位负责人召开“企业恳谈会”，用真实案例、翔实数据展示联合工会的优势，承诺搭建企业与职工的沟通桥梁，既保障职工合法权益，也助力企业稳定发展。

真诚沟通终破壁垒。社区联合工会正式成立，吸纳了300余名职工会员，建立起“工会＋企业＋职工”三级沟通机制。如今，联合工会已成为“小企业大联动”的纽带，法律讲座、健康义诊、技能比武常态化开展，企业间实现用工信息共享、物资联合采购，既降低了企业运营成本，又增强了职工归属感，真正实现了“资源共享、信息互通、服务共联”。

暖心筑巢

“最美驿站”读懂户外劳动者心声

“真正的‘最美’，不在装饰有多华丽，而在于是否真正懂职工的心。”在打造工会驿站时，苏畅始终坚守这一理念。为精准对接需求，她带领团队花一个月时间兵分三路，深入小微企业、快递站点、外卖骑手聚集点，通过问卷调研收集137条意见建议。环卫工人想要能歇脚的座椅，新就业群体需要电动车换电、热饭空间，家长希望有孩子写作业的区域……这些真实诉求，成为驿站建设的“施工图”。

24小时开放的工会驿站应运而生，冷暖饮水、应急药箱、手机充电、电动车快速换电等10余项设施一应俱全，实行“扫码即入、免费使用”。在这里，户外劳动者随时能歇脚、取暖、补给，年服务快递员、环卫工等户外劳动者超2000人次。凭借贴心服务，这座驿站获评了全国“最美工会驿站”，成为户外劳动者最可靠的“温暖港湾”。

共建共享

“社区合伙人”激活民生服务新生态

“社区是大家庭，工会是职工娘家，本质上都是为人民服务。”苏畅始终致力于寻找社区与工会工作的结合点，创新推出“社区合伙人创业孵化计划”。她盘活4320平方米闲置空间，提供“零房租”场地，成功孵化书房、社区食堂等9个项目，带动35人就业；打造职工课堂，开设7大课程模块，年均开展300余场公益课，吸引3000人次参与学习。

为平衡公益属性与可持续运营，苏畅与入驻企业签订协议，明确企业需提供低于市场价的低偿服务、预留社区就业岗位、参与公益活动等责任。“企业受益、居民获利、社区提质”的良性循环，让社区服务更具活力，樾檀山社区也因此获评“辽宁省完整型社区”。

双向奔赴

新就业群体变身社区“红色管家”

新就业群体天天奔波在外，最缺的是“归属感”。苏畅记下每位劳动者的家庭困难，协调资源解决子女托管、老人照料等难题，用真心换真情。当社区发出“兼职网格员”邀请时，218名新就业群体踊跃报名，成为社区里的“流动探头”。

通过“积分超市”激励机制，“兼职网格员”积极参与邻里纠纷调解、安全隐患排查、政策宣传等工作，形成“社区服务新就业群体、新就业群体反哺社区”的治理良性循环。如今，这支200余人的志愿服务队伍，已成为社区治理中最美丽的“流动风景”。

初心如磐

“共情”与“韧劲”书写基层担当

“支撑我深耕基层的，就是想让大家过得更好。十二年来，我也有过压力大到失眠、想要放弃的时候，但每当看到居民的笑脸、听到那句真诚的‘谢谢’，我就觉得一切都值得。”苏畅笑着说。她将基层工作的秘诀归结为“共情”与“韧劲”，“共情”就是把居民当家人，不空谈规定；“韧劲”则是遇到困难别轻易说“我不行”，得咬牙坚持想尽各种办法。

谈及未来，苏畅坦言，升级社区与工会驿站服务功能，实现“找工作、找朋友、找帮助”一站式解决；扩大“社区合伙人”队伍，聚焦“一老一小”民生难题；推广“兼职网格员”经验，让更多新就业群体融入社区。“我们就像社区里的‘小路灯’，虽然光不大，但能照亮老百姓回家的路。把‘小家’护好、把‘大家’建好，再苦再累都值得！”苏畅说。

来源：指尖新闻