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宁仁之工作室创新成果 |
发表时间:2020-11-22 |
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一、和平区审批大厅微门户 简述:通过整合了审批大厅内排号机、Web网上预约、微信预约等多项功能,及时向广大办件群众传递行政审批信息及在线预约功能,切实送上“微服务”,架起了政府与办事群众间的沟通桥梁。 效果:通过与政府机构深入合作,一方面通过这种一揽子服务增加用户粘性,另一方面可以带动我公司宽带业务和移动互联业务增长。 二、批量业务辅助处理系统 简述:解决重复性工作占用大量人力物力以及占用长期的时间影响正常工作问题。根据具体业务需求,捕捉网页“元素”,编写调用函数,通过软件模拟,代替高重复性手工操作。 效果:平均10万笔业务中,错误率0%,中断率0.35%。 三、沃e派电子工单系统 简述:沃e派电子工单系统解决了营业受理、业务办理与流程管理的及时性与可视化需求,”打破地域、空间、人员分配的限制,通过电脑、手机为载体线上受理工单,全流程可视化,可以让客户经理在任何时间、任何地点进行业务预受理,后台系统根据业务类型、数量、流程等可自动分配受理人员,提高了工作效率、减少了人力投入,有力的保障营业人员对大客户经理的支撑。 效果:年平均处理工单54589条,节省工时27294.5小时,节省人工成本32.75万元,平均每天客户经理在线下单200单左右。 四、综合考评系统 简述:为进一步加强省市公司党委管理领导人员队伍建设,强化领导人员激励与约束,提升领导班子整体素质,为更好地体现公开、公正、公平的考评原则,针对省公司各部门、中心,移动网络公司各部门、中心正副职和各市分公司正副职的民主测评、KPI考核、胜任度测评、公信度测评开发一套严格保密、自动显示测评结果、杜绝人为因素的考评系统。 效果:综合考评系统已经在全省14个地市分公司正式运行,实现了不同人员的分类考核和分类排名,实现了精细化考核分析。 五、黄金专线 简述:为解决IP城域网高昂的成本与低廉使用费矛盾问题,提出FTTH专线业务需求,并主导并协调省、市运维与省信息化完成了FTTH接入类专线产品研发工作,其中专线工单自动化、L3VPN组网技术更是革新了沈阳乃至全省的组网方案,终结了高投入低产出的销售旧格局。现已定名“黄金专线”并推广至全省。 效果:实现收入5000余万元,为公司节约建设成本500余万元。 六、政企楼宇宽带 简述:面向渗透率低及竞争区域,以驻地网楼宇为单位,实现精准投放。利用VPN域控与智能带宽管理优势,以接入技术与带宽配置新模式,满足低渗透率区域市场需求,在成本可控范围内全方位稳定宽带业务发展。 效果:发展驻地网楼宇25个,完成互联网新增1400条,2019年创收75.96万元,节约研发测试成本20万元。 七、SIM卡批量开卡系统 简述:为简化批量SIM卡开卡操作过程,降低出错率,通过程序控制代替手工方式,改造证卡打印机,加装SIM卡读写模块的方式,实现了从开卡到向卡上打印号码全自动实现的SIM卡自动开卡系统。 效果:从使用前每张SIM卡开卡耗时为150秒降至开卡25秒,大大地缩短了开卡耗时,节约了劳动力。 |
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